Termos de Uso

1. O que é a CYNORT

A CYNORT é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Nela você registra entradas e saídas, planeja contas a pagar e valores que deseja proteger, e acompanha o seu Saldo e o seu Saldo Seguro.

• A CYNORT não é banco nem instituição financeira.
• A CYNORT não guarda, movimenta nem administra o seu dinheiro.
• A CYNORT não se conecta à sua conta bancária: ela funciona apenas com as informações que você registra.

2. Natureza das informações financeiras

A CYNORT organiza as informações que você registra e faz cálculos com base nelas. O Saldo Seguro é um apoio ao planejamento: ele mostra quanto do seu saldo registrado está livre depois das contas pendentes e dos valores protegidos que você cadastrou. Ele não garante resultados financeiros.

A CYNORT não substitui orientação profissional individualizada, como consultoria financeira, contábil, tributária ou jurídica.

3. Sua conta

• Para usar a CYNORT, você cria uma conta com e-mail e senha e confirma o seu e-mail pelo link enviado.
• Se esquecer a senha, você pode redefini-la pela opção “Esqueci minha senha”, na tela de entrada.
• A conta é pessoal e deve ser usada pela própria pessoa que a criou.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por avisar o suporte se suspeitar de uso indevido. Isso não afasta a responsabilidade da CYNORT por falhas de segurança que sejam dela.

4. Informações que você registra

Os valores mostrados dependem do que você registra. Se uma movimentação ou conta for esquecida, registrada em duplicidade ou com valor errado, os resultados podem não representar sua situação financeira real. Enquanto tiver acesso, você pode excluir movimentações registradas e editar ou excluir contas planejadas e valores protegidos.

A CYNORT, por sua vez, é responsável por fazer os cálculos corretamente, de acordo com as regras do serviço.

5. Período de teste gratuito

• Ao concluir o cadastro inicial, você recebe 7 dias gratuitos, com acesso a todas as funções da CYNORT.
• Não é preciso informar cartão para começar.
• Cada conta tem direito a um único período de teste.
• Ao fim do período, se nenhuma forma de pagamento tiver sido cadastrada, o acesso às funções financeiras é pausado. Nenhuma cobrança acontece apenas porque o teste terminou, e os seus registros continuam guardados.
• Para continuar, você escolhe “Continuar com a CYNORT” na página Assinatura e cadastra uma forma de pagamento. O teste não vira assinatura paga sem essa ação.

6. Assinatura paga

• O plano atual custa R$ 19,90 por mês, com cobrança recorrente mensal no cartão cadastrado, até que a assinatura seja cancelada.
• Os pagamentos são processados pela Stripe, provedora de pagamentos usada pela CYNORT.
• O acesso pago é liberado quando a Stripe confirma o pagamento da assinatura.
• Se uma assinatura for encerrada, é possível assinar novamente pela opção “Assinar CYNORT”, na página Assinatura. A nova assinatura é paga desde o início, sem novo período de teste.
• Alterações de preço valem apenas para cobranças futuras, não alteram cobranças já realizadas e serão informadas com antecedência, na forma exigida pela lei.

7. Falhas de pagamento

Se um pagamento falhar ou ficar pendente, o acesso às funções financeiras pode ser suspenso até que o pagamento seja regularizado. A página Assinatura mostra a situação e o caminho para resolver, como atualizar a forma de pagamento. A CYNORT só considera um pagamento confirmado quando a Stripe o confirma. A CYNORT não cobra multas nem juros por atraso.

8. Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem excluir sua conta: na página Assinatura, escolha Gerenciar assinatura e, no portal de assinatura da Stripe, cancele a assinatura.

• O cancelamento interrompe as próximas cobranças. O acesso continua até o fim do período mensal já pago, e a data de término aparece na página Assinatura.
• Depois disso, as funções financeiras ficam bloqueadas, mas sua conta e seus registros continuam guardados. Você pode assinar novamente ou excluir a conta.
• Se preferir, você também pode pedir o cancelamento pelo suporte (seção 12).

Cancelar a assinatura e excluir a conta são ações diferentes. A exclusão da conta está descrita na seção 9.

9. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta em Minha conta → Excluir minha conta, confirmando a exclusão. Ao confirmar:

• uma assinatura em andamento é cancelada imediatamente, para que não haja novas cobranças;
• seu cadastro no provedor de pagamentos e as formas de pagamento salvas nele são removidos;
• seus registros financeiros e sua conta de acesso são apagados.

A exclusão não pode ser desfeita. Ela não gera reembolso automático do período restante; reembolsos devidos por lei seguem a seção 11. Registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, como os registros de pagamentos do provedor de pagamentos, seguem a Política de Privacidade.

10. Seus direitos como consumidor

Estes Termos não limitam os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) nem pelas demais leis aplicáveis.

Quando a contratação for feita pela internet, você pode desistir dela no prazo legal de 7 dias, contados da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nos casos em que esse direito se aplicar. Para isso, basta pedir pelo canal de suporte (seção 12).

11. Reembolsos

Quando um reembolso for devido por lei, como no exercício do direito de arrependimento, ou for aprovado em uma situação específica, ele será feito conforme a legislação aplicável, pelo mesmo meio de pagamento, por meio da Stripe. Peça pelo canal de suporte (seção 12).

12. Suporte

Fale com a CYNORT pelo e-mail de suporte: Informação a ser preenchida antes do lançamento..

Use esse canal para dúvidas, problemas com pagamento ou assinatura, pedidos de cancelamento, de desistência ou de reembolso, e questões sobre sua conta. Pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados ao canal de privacidade indicado na Política de Privacidade. O suporte também aparece em Minha conta.

13. Disponibilidade e mudanças no serviço

A CYNORT busca manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções ou ter interrupções temporárias, inclusive por falhas de fornecedores de infraestrutura. Não é possível garantir funcionamento ininterrupto.

A CYNORT pode melhorar e atualizar o serviço. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão informadas, e seus direitos como consumidor continuam garantidos.

14. Uso adequado

Ao usar a CYNORT, você não deve:

• tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização;
• atacar, sobrecarregar ou tentar burlar a infraestrutura ou as proteções do serviço;
• usar automações abusivas, como envio massivo de requisições;
• interferir no uso do serviço por outras pessoas.

15. Propriedade intelectual

A marca CYNORT, a interface, o software e os materiais originais do serviço são protegidos pela legislação aplicável. As informações financeiras que você registra continuam sendo suas.

16. Seus dados

Você mantém seus direitos sobre seus dados pessoais e financeiros. Como a CYNORT trata esses dados está descrito na Política de Privacidade.

17. Suspensão do acesso

O acesso às funções financeiras pode ser suspenso:

• ao fim do período de teste sem forma de pagamento cadastrada;
• quando a assinatura estiver com pagamento pendente, sem pagamento confirmado, ou encerrada;
• em caso de uso indevido grave ou que coloque em risco a segurança do serviço ou de outras pessoas, observada a legislação aplicável.

Mesmo com o acesso suspenso, você pode acessar a página Assinatura e Minha conta, falar com o suporte e excluir sua conta.

18. Responsabilidades

A CYNORT responde pelo serviço que presta, nos termos da lei. Os resultados mostrados dependem das informações que você registra (seção 4), e interrupções de serviços externos podem afetar temporariamente a disponibilidade (seção 13). Nada nestes Termos exclui a responsabilidade da CYNORT por falhas de segurança ou defeitos do serviço que sejam dela, nem os direitos garantidos pela legislação de defesa do consumidor.

19. Lei aplicável e solução de conflitos

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Você pode procurar a CYNORT pelo suporte para tentar resolver qualquer problema e também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, inclusive no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

20. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas quando a lei exigir.

21. Fornecedor e contato

• Fornecedor: Informação a ser preenchida antes do lançamento.
• CPF/CNPJ: Informação a ser preenchida antes do lançamento.
• Endereço: Informação a ser preenchida antes do lançamento.
• Suporte: Informação a ser preenchida antes do lançamento.
• Privacidade: Informação a ser preenchida antes do lançamento.